Jakarta — Pelayanan cepat dirasakan Iqmal saat mengurus proses ganti nama BPKB pada Kamis (2/7/2026). Ia menyebut proses pelayanan berjalan lancar dan selesai dalam waktu sekitar 15 menit.
“Pelayanan hari ini bagus dan cepat. Saya ke sini cuma 15 menit, selesai,” ujar Iqmal.
Meski puas dengan pelayanan yang diterima, Iqmal turut memberikan masukan agar fasilitas fotokopi lebih mudah dijangkau dan jumlah loket dapat ditambah sehingga pelayanan bisa semakin cepat.
“Paling fotokopinya agak kejauhan. Mungkin loketnya bisa diperbanyak lagi agar prosesnya lebih cepat,” tambahnya.
Pamin Seksi BPKB, Iptu Sunarti, mengatakan pihaknya terus menjadikan masukan masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
“Masukan masyarakat menjadi perhatian kami agar pelayanan BPKB semakin cepat, mudah, dan nyaman,” ujarnya.
Melalui pelayanan tersebut, BPKB berkomitmen terus menghadirkan layanan administrasi kendaraan yang tertib, responsif, dan memberi kemudahan bagi masyarakat.
